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Todos os produtos da Banguela Gifts são feitos individualmente com muito carinho, porém como todo processo manual, falhas infelizmente podem ocorrer.

Sendo assim, no caso de algum problema com o produto recebido, peço que seja comunicado através do e-mail contato@banguelagifts.com.br. Esta comunicação deve ser feita em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido. Após esse prazo analisaremos caso a caso. A Banguela Gifts tem até 15 dias úteis para efetuar a troca ou devolução a partir da data do recebimento do mesmo.

A Banguela Gifts não fará a troca de produtos que apresentem sinais claros de mau uso ou estejam em desacordo com o relatado pelo cliente.